-Διαλέγετε το αντικείμενο που σας αρέσει και το προσθέτετε στο καλάθι σας.
-Σε ορισμένα αντικείμενα υπάρχει η δυνατότητα να επιλέξετε το σχέδιο, το σχήμα ή ακόμη και το υάλωμα. Μόλις ολοκληρώσετε τη δημιουργία του δικού σας αντικειμένου το προσθέτετε στο καλάθι σας.
-Μόλις ολοκληρωθεί η παραγγελία θα σας αποσταλλεί μήνυμα με την επιτυχημένη αγορά σας. Στη συνέχεια αναλαμβάνουμε τη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας. Μόλις φτιάξουμε τα αντικείμενά σας και έχει ολοκληρωθεί η παραγγελία (μπορεί να χρειαστεί έως και πέντε εβδομάδες) θα σας αποσταλλεί νέο μήνυμα για την ολοκλήρωσή της.
-Στη συνέχεια τα αντικείμενα αποστέλλονται μέσω ταχυδρομείου στην διεύθυνση αποστολής σας ή είναι έτοιμα για την παραλαβή τους από το κατάστημα εφόσον έχετε επιλέξει αυτόν τον τρόπο αποστολής.
-Υπάρχουν αντικείμενα που είναι μόνο με ειδική παραγγελία. Σε αυτήν την περίπτωση επικοινωνείτε μαζί μας μέσω mail και σας ενημερώνουμε το κόστος, τα ειδικά χαρακτηριστικά του προϊόντος καθώς και τον χρόνο παράδοσης.
-Αν έχετε δει ένα αντικείμενο που σας αρέσει αλλά το θέλετε σε διαφορετικό σχέδιο μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω mail και να σας ενημερώσουμε εάν αυτό είναι εφικτό.
Όλα τα αντικείμενα είναι χειροποίητα. Κατασκευάζονται στον τροχό και είτε ζωγραφίζονται είτε υαλώνονται. Αυτό σημαίνει ότι είναι όλα μοναδικά, πολλές φορές μοιάζουν ίδια αλλά δεν είναι, και ο λόγος είναι πως από την αρχή έως το τέλος είναι φτιαγμένα στο χέρι. Ακόμη και το ίδιο υάλωμα να χρησιμοποιήσω ή και το ίδιο χρώμα πάντα θα υπάρχει μια μικρή διαφορά που θα τα κάνει απλά μοναδικά!
Όλα τα αντικείμενα είναι χειροποίητα και μοναδικά. Πολλοί πελάτες με ρωτούν πόσο χρόνο χρειάζομαι για να κατασκευάσω ένα από αυτά. Ξέρω να σας πω ότι κάθε ένα περνά από τα χέρια μου πάρα πολλές φορές μέχρι τη στιγμή που θα το δείτε έτοιμο. Κατά μέσο όρο χρειάζομαι 3-4 εβδομάδες.
Αν τα αντικείμενα που έχετε παραγγείλει είναι διαθέσιμα η παραγγελία σας θα σταλεί μέσα στις 7 επόμενες ημέρες. Αν τα αντικείμενα πρέπει να κατασκευαστούν η παραγγελία θα σταλεί μέσα σε 30 ημέρες.
Αν είστε στην Ελλάδα τα αντικείμενα έρχονται σε 3-5 εργάσιμες ημέρες από την ώρα που θα ταχυδρομηθούν. Αν είσαστε στο εξωτερικό χρειάζονται 10-15 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα που θα ταχυδρομηθούν.
Το κόστος της μεταφοράς έχει να κάνει με την τοποθεσία σας και το βάρος του πακέτου. Όταν τοποθετήσετε την παραγγελία σας αυτόματα θα υπολογιστεί και το κόστος μεταφοράς.
Φυσικά αν βρίσκεστε στο Ναύπλιο μπορείτε να τα παραλάβετε από το κατάστημά μας, Βασιλίσσης Όλγας 17, Ναύπλιο. Σε αυτήν την περίπτωση θα πρέπει να έχετε εξοφλήσει την παραγγελία σας κατά την υποβολή της.
Αν δεν έχετε ολοκληρώσει την παραγγελία μπορείτε να το κάνετε την ίδια στιγμή.
Αν η παραγγελία έχει ολοκληρωθεί μπορείτε να στείλετε e-mail στο info@polytimi-pottery.com και αν δεν έχει ήδη σταλεί θα σας επιστρέψουμε τα χρήματα.
Αν η παραγγελία έχει ήδη σταλεί θα περιμένετε να την παραλάβετε και θα την επιστρέψετε με δικό σας κόστος. Μόλις παραλάβουμε τα προϊόντα και εφόσον δεν είναι κατεστραμμένα θα σας επιστραφούν τα χρήματα (χωρίς τα έξοδα αποστολής). Αν τα αντικείμενα είναι κατεστραμμένα δεν θα μπορέσουμε να προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων.
Αρχικά λυπούμαστε πάρα πολύ. Πάντα φροντίζουμε η συσκευασία των προϊόντων να γίνεται με ιδιαίτερη προσοχή για να αποφεύγουμε τέτοιες περιπτώσεις. Εάν όμως προκύψει κάτι τέτοιο θα χρειαστεί να φωτογραφίσετε το ή τα κατεστραμμένα αντικείμενα πριν τα βγάλετε από το κουτί συσκευασίας και να μας στείλετε τις φωτογραφίες στο info@polytimi-pottery.com. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας και μετά από δικό μας μήνυμα σας αντικαθιστούμε το ή τα αντικείμενα. Εσείς απλά χρεώνεστε το κόστος της μεταφοράς. Παρακαλούμε λάβετε υπόψη σας πως η αντικατάσταση του ή των αντικειμένων μπορεί να χρειαστεί έως και 6 μήνες λόγω φόρτου εργασίας.